TECHNOLOGY

テクノロジー


自然言語理解技術 NSU

自然言語理解技術 NSU

自然言語理解技術 NSUとは

NSU(Natural Sentense Understanding)は自然言語を理解するために開発したベルズシステム独自の技術です。最大の特徴はシナリオも言い回しも必要とせず、質問と回答のデータを取り込むだけで回答することができるというものです。形態素解析から機械学習、正規化、独自インデクシング、TF-IDF、スコアリング、クローリングなど、自然言語分野の様々な技術手法を組合せ駆使し、実現しています。音声認識や機械翻訳などご認識や不正解の結果が混在する他の自然言語処理系技術との親和性も高く、今後、様々な領域での活用が期待されています。



シナリオ言い回し不要

特長1

シナリオ言い回し不要

これまでのチャットボットは対話のフローチャートを作成し、流れ通りに選択しないと回答までたどり着けないというものでした。また、自然言語を扱う上で大きなハードルとなる言い回し対応の問題が解決されていませんでした。NSUはこの問題を解決し、曖昧な自然言語の質問に対してダイレクトに回答することを実現します。

Q&Aを用意するだけ

特長2

Q&Aデータを用意するだけ

システム運用において重要なことは、扱う人に大きな負荷がかからないことです。NSUは開発当初からこの視点を重視し、担当者の負担を最小化することを常に目指してきました。AIに学習させるためのアノテーションを必要とせずに、普段スタッフ間で共有しているQ&Aデータをそのまま取り込むことが可能です。

賢くなるメカニズム

特長3

賢くなるメカニズム

質問回答AIシステムを活用する上で重要なひとつとして「自動回答率」があります。一般的に導入開始時点から質問回答データが整っているケースは少なく、運用の中でデータを蓄積して「自動回答率」を上げていきます。NSUには必要最低限の労力で「自動回答率」を最大限に上げていくメカニズムがビルトインされています。



Roanna
特設サイトへ


ベルズシステム

ベルズシステム株式会社

【本社】

〒812-0016 福岡市博多区博多駅南4-1-17 岩保ビル駅南6F

【東京支社】

〒102-0093 東京都千代田区平河町1-6-15 USビル8F

【TEL】 092-433-0353

【FAX】 092-433-0354

ベルズシステム

ベルズシステム株式会社

【本社】

〒812-0016 福岡市博多区博多駅南4-1-17 岩保ビル駅南6F

【東京支社】

〒102-0093 東京都千代田区平河町1-6-15 USビル8F

【TEL】 092-433-0353

【FAX】 092-433-0354



CopyRights(C) All Rights Reserved. Bellzsystem,Inc