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テクノロジーでお問合せ窓口を進化させる

我が国は今後更に少子高齢化が進み、労働力人口は減少し、人材確保と人材獲得が大きな課題となっていくことは明白です。そこで重要となっていくのがDX(デジタル・トランスフォーメーション)です。私達は得意とする自然言語理解AIテクノロジーをコアコンピタンスとし、DX領域でプロダクトやサービスを展開していきます。
これまで一般的なお問合せ窓口は電話やメールですべて人手で対応していました。しかし、人手不足が喫緊の課題となっている昨今では、この分野にいかに人手をかけずに省力化していけるかがテーマとなっています。AIテクノロジーとBPOを組み込むことで、クライアント様のお問合せ窓口を劇的に進化させるのが弊社の「お問合せ窓口DX」です。
「お問合せ窓口DX」により、対応業務の自動化が進むと同時にデータが蓄積し、チームから組織全体へのデータとノウハウの共有化が進み、更にはデータは可視化され、マネジメント領域での戦略的データ活用が可能となります。
私たちは独自開発のテクノロジー意味検索AI「NSU」と生成AIをはじめとする様々なテクノロジーを融合し、最小限の人的リソースで最大限のパフォーマンスを発揮するAI時代のお問合せ窓口を創造していきます。

代表取締役 小野寺隆

Company会社概要

社名 ベルズシステム株式会社
所在地 〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南4-1-17
岩保ビル駅南6F
TEL/FAX 092-433-0353/092-433-0354
※営業迷惑電話が非常に多いため、自動対応とさせて頂いております。
E-mail info@bellz.co.jp
代表者 小野寺 隆
従業員数 10名(契約社員含む)
資本金 8,740万円 (資本準備金も含む)
設立 2001年4月26日
決算期 1月
事業内容 人工知能技術を使ったシステム開発・運用人工知能導入
コンサルティング/人工知能関連の教育・セミナー
Webシステム開発・運用/Webサイトの企画・制作・運用

Works取引実績

以下、敬称略

  • 株式会社I・TECソリューションズ
  • エニワン株式会社
  • NBC情報システム株式会社
  • 株式会社NTTドコモ九州
  • 株式会社えん
  • 株式会社大西
  • 九州大学
  • 株式会社三光通信
  • ジャパン・ベスト・レスキュー・システム株式会社
  • 株式会社TJMデザイン
  • 凸版印刷株式会社
  • デジタル・インフォメーション・テクノロジー株式会社
  • 株式会社トライアルカンパニー
  • 西日本鉄道株式会社
  • 株式会社富士通マーケティング
  • 株式会社明治産業
  • など

Accessアクセス